Karolina e Natalia refugiam-se na cave do bloco de apartamentos onde vivem e recordam juntas a sua infância difícil marcada por um pai dominador e a ausência da mãe. Quando os problemas de visão da irmã mais nova começam a agravar-se as raparigas decidem procurar Bożena, a mãe, que as abandonara quando eram muito pequenas. O realizador Jakub Stożek acompanha Karolina na sua viagem a Paris onde é suposto encontrar-se com a mãe que apenas conhece pela voz da mensagem do atendedor de chamadas do telefone que nunca atende. Será a filha capaz de reestabelecer a ligação com a mãe que não vê há catorze anos?